Politicas de reembolso

Tienes hasta 30 días a partir de la fecha de recepción para solicitar la devolución de un producto. Este periodo cubre devoluciones por productos defectuosos, incorrectos o que no cumplan con tus expectativas.

Condiciones para la Devolución

El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido: sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
Deberás presentar el comprobante de compra para iniciar el proceso de devolución.

Proceso de Devolución

Contacta a nuestro equipo de atención al cliente en info@chilenecessities.com con el número de pedido, fotos del producto y motivo de la devolución.

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te brindará instrucciones para el retorno del artículo.

Costos de Devolución
Si el producto llegó defectuoso o incorrecto, los costos de envío para la devolución estarán cubiertos por Chile Necessities. En otros casos, el cliente deberá asumir el costo del envío.

Reembolsos
Una vez recibamos el producto en nuestras instalaciones y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 2-6 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Cambios y Reemplazos
Si deseas cambiar el producto por otra talla, color o modelo, escríbenos a info@chilenecessities.com para coordinar el cambio, sujeto a disponibilidad del producto solicitado.

Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de devolución, no dudes en escribirnos a info@chilenecessities.com. Estamos aquí para ayudarte y asegurar tu satisfacción con nuestros productos.